3 februari 2015

Arke / TUI beste reisaanbieder van 2015

De Beste Reisaanbieder van Nederland Award is in de wacht gesleept door Arke. Deze award – die gisteravond is uitgereikt tijdens het Reisgala in de Rotterdamse Schiecentrale – is tot stand gekomen in samenwerking met mediapartner Sanoma/SBS. Arke kreeg het hoogste klantoordeel van alle reisaanbieders. Daarnaast zijn er nog 15 Vakantie Awards uitgereikt aan reispartijen in diverse categorieën.

De Nederlandse Vakantie Awards zijn een nieuw initiatief van vakblad TravMagazine, ANVR, SGR en Thuiswinkel.org. De kritische consument heeft op basis van kwaliteit reispartijen beoordeeld in verschillende categorieën. Als mediapartner heeft Sanoma/SBS met haar sterke merken waaronder Margriet, Libelle, SBS6, hettestpanel.nl en Ouders van Nu de consument opgeroepen hun mening te geven.

Arke Beste reisaanbieder

De benoeming van Arke tot Beste Reisaanbieder van Nederland komt voort uit een intensief verkiezingstraject. Gedurende enkele maanden werd de bedrijfsvoering van alle deelnemende bedrijven uitgebreid beoordeeld door een vakjury via mystery onderzoek, cases en persoonlijke gesprekken. Daarnaast weegt ook de beoordeling van de consument zwaar mee. De jury is zeer te spreken over Arke. ‘Ze hebben een uitstekende merkbelofte, goede focus op klantbeleving, weten uitstekend klantdata vast te leggen en te benutten en zetten op innovatieve wijze storytelling in bij hun marketing. Dat leidt tot goede resultaten.’

De Nederlandse Vakantie Awards

De afgelopen anderhalve maand gaven 12.000 consumenten hun beoordeling in 15 categorieën via het onafhankelijke reviewplatform Opiness. Naast een algemeen rapportcijfer en motivatie, kon de consument nog drie criteria beoordelen: de prijs/kwaliteit verhouding, klantgerichtheid en de service van de medewerkers. Dit heeft geresulteerd in de volgende winnaars:

• Zonvakanties: Sunweb Vakanties
• Campingvakanties: Travelhome
• Wintersport: Arke
• Vakantie & bungalowparken: Landal GreenParks
• Vakantiehuizen: NOVASOL
• Cruise aanbieder: Cruisewinkel.nl
• Rederij: Holland America Line
• Stedentrips: Booking.com
• Hotelketens: RIU Hotels
• Vliegtickets: Vliegtickets.nl
• Lijndienst luchtvaartmaatschappij: KLM
• Low cost luchtvaartmaatschappij: Transavia
• Autohuur: Sunny Cars
• Autovakanties: Pharos Reizen
• Busvakanties: Solmar Tours
• Verre reizen: Untamed Travelling

Reismanager van het Jaar

Bas Rasker van Axivate is verkozen tot Reismanager van het Jaar. Rasker was nauw betrokken bij het aantrekken van Steven van der Heijden als nieuwe CEO van Corendon, dat grote groeiplannen heeft.